الاستبدال والاسترجاع

كيفية إرجاع طلبك

تقدم High Street Jewelry المساعدة لعودة العناصر.

لديك 14 يومًا من استلام طلبك لإرجاع العنصر إلى HSJ. نوصي بشدة بأن تقوم بحجز طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام طلبك أو استلام بريد إلكتروني يفيد بأنه “جاهز للاستلام” لضمان وصوله إلى HSJ في الوقت المناسب. يمكننا فقط جمع طلبات الاسترداد من نفس البلد الذي تم توصيل الطلب إليه.

استرداد

بمجرد استلامنا للمنتج المُرجَع، سنقوم بفحصه.يجب أن يكون سليم وغير ملبوس وبعلبته الأصلية ، سنقوم بمعالجة استردادك الأصلي بنفس طريقة الدفع أو السداد. عادةً ما تستغرق عمليات الاسترداد بضعة أيام، لكنها قد تستغرق ما يصل إلى 30 يوم عمل لمعالجتها. سيتم استرداد سعر الشراء الأصلي للمنتجات المُرجَعة باستثناء تكلفة الشحن الأصلية والرسوم والضرائب.

سياسة الاسترداد

يرجى العلم أننا يمكننا فقط جمع المنتجات المُرجَعة من نفس البلد الذي تم طلبك منه. إذا قمت بإرجاع منتج إلى بلد غير بلد التسليم، فقد تضطر إلى دفع رسوم استيراد إضافية.

نوصي جميع العملاء بفحص القطع جيدًا عند التسليم قبل إزالة أي من الملصقات الملحقة وقبل التخلص من أي تغليف أصلي.

يجب إعادة المنتجات التي لم تُلبس، ولم تُغسل، ولم تتضرر، أو التي لم تُستخدم مع علاماتِها الأصلية. يجب إعادة الساعات والإكسسوارات في العلب الأصلية المتاحة وداخل علبة الشحن الواقية.

إذا كان المنتج مصحوبًا بعلامة أمان، يجب تركها. إذا تمت إزالة علامة الأمان، فلن يكون المنتج المُرجَع متوافقًا مع سياسة الكوكيز ولن يتم استرداده.

الأقراط المثقوبة، بما في ذلك الأقراط المعلقة والأقراط المدببة، غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة. إذا كان هناك عيب، سيتم إرجاع البضائع المُرجعة باستثناء تكلفة الشحن عند استخدام خدمة الإرجاع المجانية.